الشروط والخصوصية

آخر مراجعة للمحتوى 19 أكتوبر 2026.

من نحن

فاميلي إيز اسم تجاري لشركة Al Aseel Business Solutions (رخصة تجارية رقم 000000)، وهي مزود خاص لخدمات الإقامة في دولة الإمارات العربية المتحدة. لسنا جهة حكومية.

خدمتنا

نتحقق من أهليتك، ونجهز مستنداتك، ونقدم الطلبات إلى الجهات الإماراتية (الإقامة وشؤون الأجانب، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية وغيرها) نيابة عنك ونتابعها. القرار في كل طلب للجهات الرسمية، ولا يمكننا ضمان الموافقة أو مدة الإنجاز.

الرسوم

تحدد الجهات الرسمية الرسوم الحكومية وقد تتغير دون إشعار. تعطي الحاسبة تقديرًا، ونؤكد لك المبلغ النهائي كتابيًا قبل الدفع. تظهر رسوم خدمتنا بشكل منفصل. الرسوم الحكومية المدفوعة للجهات الرسمية غير قابلة للاسترداد عادةً، بما في ذلك عند رفض الطلب. أما رسوم خدمتنا فتُسترد فقط إذا لم نبدأ العمل على ملفك.

مسؤولياتك

تؤكد أن المعلومات والمستندات التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ويحق لك مشاركتها. قد تُرفض الطلبات المبنية على معلومات غير صحيحة وقد تترتب عليها غرامات من الجهات الرسمية.

الخصوصية

نجمع ما تقدمه لنا (اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وبيانات عائلتك ومستنداتهم) وبيانات تقنية أساسية (عنوان IP والمتصفح والصفحة التي جئت منها). نستخدمها فقط للرد على استفسارك وإنجاز طلبك والاحتفاظ بالسجلات التي يتطلبها القانون.

لا نشارك بياناتك إلا مع الجهات ومراكز الخدمة التي يحتاجها طلبك (مثل الإقامة وشؤون الأجانب والهيئة الاتحادية والمراكز الطبية ومكاتب الترجمة). ولا نبيعها.

نحتفظ بسجلات الاستفسارات لمدة تصل إلى 24 شهرًا، وبملفات الطلبات للمدة التي يفرضها القانون الإماراتي. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر info@familyease.ae.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط عند تفعيلها، لفهم الصفحات التي تفيد الزوار.

تواصل

info@familyease.ae · +971 54 752 5376 · مكتب 000، الخليج التجاري، دبي، الإمارات